Санаторий «Нафтан» соответствует всем качествам санаторно-курортной деятельности

В июле санаторий «Нафтан» прошел процедуру сертификационного аудита системы менеджмента качества санаторно-курортной деятельности и менеджмента здоровья и безопасности при профессиональной деятельности на соответствие требованиям национальных стандартов. В результате получено два сертификата соответствия.

По словам директора санатория Елены Пашкович, такая высокая рейтинговая оценка значительно повысит имидж новополоцкой здравницы как на внутреннем, так и на внешнем рынке, будет способствовать наибольшему привлечению иностранных граждан на оздоровление и отдых.

«Сертификаты СТБ 150 45001-2020 «Системы менеджмента здоровья и безопасности при профессиональной деятельности» и СТБ 150 9001-2015 «Системы менеджмента качества» – это национальные стандарты, которые устанавливают требования к системе управления качеством организации. Их наличие подтверждает профессионализм и стремление к постоянному улучшению, это признание труда и усилий всего коллектива, который работает на благо гостей. Мы серьезно относимся к вопросам безопасности и здоровья, что, в свою очередь, способствует повышению доверия клиентов и улучшению репутации, – отметила Елена Васильевна в беседе с корреспондентом.

За первое полугодие 2024 года в санатории «Нафтан» оздоровились 1 966 человек. Из общей численности отдохнувших 305 иностранных граждан (плюс 88 человек к уровню аналогичного периода 2023-го), из которых 283 – граждане России, 16 – Латвии, 4 – Эстонии, по 1 – Украины и Литвы.

С целью увеличения объема экспорта услуг специалисты здравницы заключили 21 договор с турфирмами для привлечения граждан дальнего и ближнего зарубежья. По результатам шести месяцев 2024-го рост экспорта услуг к плановому показателю составил более 135%.

Продолжается и работа по комплексному благоустройству территории, прилегающей к административному зданию санатория. Посажены декоративные туи, однолетние цветы, проведено вертикальное озеленение. У входа установлена малая архитектурная форма «Карета желаний».

С целью расширения перечня экскурсионных услуг, предлагаемых отдыхающим санатория, разработаны новые экскурсионные предложения. Так, появились обзорные прогулки по Новополоцку и Полоцку.

– Оценку работе коллектива дают, в том числе, и наши гости, – отмечает директор. – С начала года в книге замечаний и предложений оставлено 47 положительных отзывов со словами благодарности за качественное обслуживание. А это самое главное подтверждение высокого уровня услуг санатория.

Наталья Харина 

фото автора