В ногу со временем. Как работает РУП «Белпочта» в век цифровых технологий

В век цифровых технологий, когда скорость и удобство становятся основными требованиями пользователей, РУП «Белпочта» активно внедряет инновационные решения, чтобы быть всегда на шаг впереди. Цифровизация услуг почтовой связи открывает новые горизонты для клиентов, предлагая им более быстрые и доступные способы взаимодействия.

С реализацией проекта «Мобильный почтальон» Полоцкий РУПС Витебского филиала РУП «Белпочта» оказывает широкий перечень как почтовых, так и непрофильных услуг в онлайн-режиме на дому или в офисе. В их числе:

✅ прием и выдача почтовых отправлений, в том числе международных посылок;
✅ выплата пенсий, пособий и других социальных выплат;
✅ прием и выплата почтовых денежных переводов;
✅ прием подписки на печатные средства массовой информации;
✅ прием платежей в ЕРИП посредством АИС «Расчет»;
✅ идентификации пользователей услуг – физических лиц – с использованием биометрических документов, удостоверяющих личность;
✅ оказание услуг юридическим лицам, в том числе с использованием электронного лицевого счета;
✅ выдача наличных денежных средств держателям банковских платежных карт, пополнение счета, просмотр баланса;
✅ реализация товаров потребительского спроса, маркированной (немаркированной) продукции, печатных СМИ, лотерейных билетов и ряд других операций.

Для получения услуг на дому в городской местности достаточно позвонить в объект почтовой связи, который вас обслуживает, и оставить заявку. Подробности можно узнать на официальном сайте belpost.by.

Также одним из приоритетных направлений является развитие интернет-портала и мобильного приложения предприятия, которые постепенно становятся виртуальным отделением почтовой связи.
В настоящее время введен в эксплуатацию следующий набор цифровых сервисов и онлайн-инструментов:

• предпочтовая обработка. Обеспечивает возможность удаленного оформления почтовых отправлений в личном кабинете на официальном сайте belpost.by или соответствующем мобильном приложении;
• идентификация клиента. Обеспечивает доступность к сервисам почтоматов и выдаче почтовых отправлений по СМС и QR-кодам без необходимости предъявления документа, удостоверяющего личность;
•  управление электронным лицевым счетом юридического лица через личный кабинет;
• оформление почтового отправления для отправки посредством терминала самообслуживания QR-box;
• удаленная запись на обслуживание в объект почтовой связи на базе автоматизированных систем управления потоками клиентов;
• функция вызова курьера;
• сервис оформления партии почтовых отправлений и многое другое.

В ОПС № 6 г. Новополоцк (ул. Молодежная, 74) оборудовано место самообслуживания QR-box, где принимаются посылки, предварительно оформленные в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении РУП «Белпочта» для доставки по территории Республики Беларусь.

Подготовила Наталья Матулевская